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【魔域天堂】關服公告及退款說明

親愛的《魔域天堂》玩家,您好:

2015年4月15日《魔域天堂》運營至今已有1年時間。感謝您這段時間裡對我們的支持與愛護,您的一切建議也一直是我們前進與努力的目標。

然而,天下無不散的筵席。很遺憾的告訴大家《魔域天堂》港澳臺地區代理合約將於2016年6月正式終止,在萬般無奈的情況下,我們能做的也只是提前2個月將這個重大的消息告訴大家。

《魔域天堂》港澳臺的服務將會在2016年6月27日正式停止,將關閉所有伺服器。同時,我們會在2016年4月27日15:00前關閉所有儲值方式。

一、 儲值退款處理
2016年3月1日~2016年4月27日關閉儲值前,有儲值的玩家均可以向客服提交退款申請(受理期為2016年4月28日~5月12日。)

【退款方式】
退款說明:
2016年3月1日~2016年4月27日關閉儲值前,儲值後尚未使用的魔石基準,4月27日關閉儲值後,角色身上儲值獲得且尚未使用魔石的70%為退款金額。遊戲贈送/活動返點的魔石不計算入退款的範圍內。

如A玩家在2016年3月1日~2016年4月27日關閉儲值前,儲值後尚未使用的魔石為50000魔石,關閉儲值後角色身上剩餘魔石為10000魔石,但是玩家在此期間內消耗魔石>=50000魔石,則不予以退款;若玩家在此期間內消耗魔石低於50000魔石(取X值),則退款(50000-X)*70%

【申請退款】
申請退款方式說明:
玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:伺服器、角色名稱、銀行帳號、銀行分行、銀行地址、玩家真實姓名、手機門號、信箱、已簽名的身份證正反面、填寫同意退款書(退款同意書由客服人員提交給玩家填寫)

客服聯繫方式:
香港專線:+852 81925396
台灣專線:+886 2-77290505
客服信箱:service02@inchtw.com

【退款時間】
玩家申請退款儲值金額時間:4月28日00:00至5月12日23:59
退款金額處理時間:5月13日00:00至5月27日23:59
已申請退款金額到帳時間:5月31日23:59之前
*如玩家未在指定時間內聯繫官方相關人員進行記錄,則視同放棄申請

我們深深地知道,合約的終止會給廣大認真經營遊戲,投入大量時間的玩家們帶來巨大的損失與困擾,在此,《魔域天堂》全體運營人員向全體長期以來支持我們的熱情的玩家報以最誠懇的歉意。衷心感謝您對我們近一年來的支持與愛護!

《魔域天堂》從即日起正式進入停服階段,感謝各位玩家一直以來的支持,也衷心的祝願您能在這段時間中遊戲愉快。

我們有幸能為各位爭取到港台最火爆遊戲【六龍御天】豪華禮包,讓各位再次征戰沙場!


《魔域天堂》運營團隊敬上
2016/4/26
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